Términos y condiciones de uso del Sitio

01 - Capacidad

Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios Tuganga C.A pendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 - Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Tuganga C.A. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Tuganga C.A podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, Tuganga C.A no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Tuganga C.A detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Tuganga C.A en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Tuganga C.A se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 - Modificaciones del Acuerdo

Tuganga C.A podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Tuganga C.A a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Tu ganga hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Tu Ganga podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Tu ganga.

04 - Listado de Bienes

4.1 Utilización de Tupagoganga (próximamente). Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor consiente expresamente la utilización de Tupagoganga como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar Tupagoganga. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

4.2 Publicación de bienes y/o servicios. El Usuario deberá ofrecer los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Tuganga C.A. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones, características relevantes y cantidades. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Tuganga C.A, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Todos los artículos a ser publicados en el Sitio Web deberán mostrar su precio de venta, salvo disposición contraria de Ley. Asimismo, se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Tuganga C.A podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

4.3 Inclusión de imágenes y fotografías El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.

Tu ganga podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

4.4 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Tuganga C.A o por la ley vigente. Se deja claramente establecido que está absolutamente prohibida la oferta, venta y compra de divisas y monedas o billetes vigentes y/o en circulación o de curso legal o extranjeras a través de Tuganga. Esta restricción incluye la oferta de servicios financieros o cualquier otro medio para sortear controles de cambios o limitaciones impuestas por la ley. Ante elementos que evidencien una violación a?l ?Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Cambiario y sus Ilícitos, Tu ganga podrá informar al? Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX) y/o al Ministerio Público y suministrará la información vinculada con el usuario y/o la publicación respectiva. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos de Tuganga C.A.

4.5 Vehículos Automotores. Las solicitudes de publicación de vehículos automotores, sean carros, motos, lanchas, entre otros, serán gestionadas a través de los Sitios Web ubicados en las URL: www.tucarroganga.com.ve, www.tumotoganga.com.ve y www.tulanchaganga.com.ve. A tales efectos, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de dichos portales.

05 - Privacidad de la Información, Seguridad y Confidencialidad de datos personales

Tal como se indicó anteriormente, para utilizar los Servicios ofrecidos por Tuganga C.A, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Tuganga C.A no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad publicadas en el sitio. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. Tuganga C.A hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus Usuarios.Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestras Políticas de Privacidad.

06 - Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

Impuestos. Recordamos al comprador exigir factura al vendedor como comprobante de la operación de compra y venta siguiendo las disposiciones del SENIAT y. El vendedor estará obligado a emitir factura o ticket, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente.

6.2. Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.

Dado que Tuganga es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Tuganga C.A algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Precios. Tomando en cuenta que Tuganga C.A pone a disposición una plataforma donde el precio y demás condiciones de oferta, venta y entrega de los bienes y/o servicios ofrecidos lo fija exclusivamente el Usuario Vendedor, éste declara que la determinación de dicho precio se efectúa en estricto cumplimiento a las normas legales y sub-legales vigentes en Venezuela, en especial aquellas relacionadas con regulación de precios, márgenes de ganancia permitidos o cualesquiera otras normativas actuales o futuras relacionadas con dichos precios que fueren aplicables al momento de efectuar la oferta y hasta la conclusión de la transacción de venta a que ésta diere lugar.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Tuganga C.A sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Tuganga C.A no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Tuganga C.A no es responsable por el efectivo cumplimiento por parte de los usuarios de la plataforma de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Recordamos al vendedor que estará obligado a emitir factura o ticket por sus ventas, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente. Para mayor información te recomendamos que visites el sitio del SENIAT, para ello por favor haz clic aquí.

07 - Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) Colocar ningún tipo de escritura en la fotografía. (b) Colocar ningún tipo de contenido obsceno en la fotografía. (c) Vender artículos ilegales.

Este tipo de actividades será investigado por Tu Ganga C.A y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de Tu Ganga y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Tu Ganga C.A como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Tu Ganga C.A. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Tu Ganga podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Tu Ganga; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Tu Ganga en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Tu Ganga entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Tu Ganga o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.

10 - Responsabilidad

Tu Ganga C.A sólo pone a disposición de los Usuarios una plataforma de avisos clasificados, mediante un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. Tu Ganga no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Tu Ganga no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que Tu Ganga no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, son los usuarios los que responderán por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por ellos en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Tu Ganga será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Tu Ganga.

Debido a que Tu Ganga no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, son los usuarios los que responderán por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por ellos en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Tu Ganga será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Tu Ganga.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Tu Ganga y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 90 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Tu Ganga.

En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

11 - Alcance de los servicios de Tu Ganga

En virtud que Tu Ganga sólo pone a disposición de los Usuarios una plataforma en línea de avisos clasificados mediante Internet, el Usuario reconoce y acepta que Tu Ganga no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Tu Ganga no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.Tu Ganga no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. Por otra parte, se aclara que este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Tu Ganga y el Usuario.

12 - Fallas en el sistema

En virtud que la plataforma prevista por Tu Ganga se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, asi como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Tu Ganga; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Tu Ganga no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

13 - Tarifas. Facturación

La inscripción en Tu Ganga es gratuita. El Usuario deberá pagar a Tu Ganga solo un costo por la venta cuando la operación se concreta o cuando el Usuario no califique la operación en el plazo correspondiente. Para el caso de las publicaciones de la categoría Autos, motos y otros y Servicios e inmuebles, el Usuario deberá pagar únicamente a Tu Ganga un costo por publicar. En ambos casos los cargos varían conforme la exposición del anuncio en el Sitio Web.

Tu Ganga se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Tu Ganga podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Tu Ganga se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá calificar o modificar su calificación indicando que la operación no fue concretada, o deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

Cláusula de Anclaje en Redes Sociales

1- El Usuario reconoce y acepta que, para que sus publicaciones sean ancladas correctamente a través de nuestro sitio web, cualquier enlace que provenga de redes sociales debe estar activo y en buen funcionamiento en el momento del anclaje.

2- Tuganga C.A. no será responsable por cualquier tiempo de anclaje que se pierda a consecuencia de enlaces inactivos o publicaciones que hayan sido removidas, bloqueadas o que de cualquier manera no estén disponibles en la red social correspondiente al momento del anclaje.

3- En caso de que una publicación no pueda ser anclada debido a problemas con el enlace o la disponibilidad de la publicación en la red social, Tuganga C.A. no efectuará reembolsos, devoluciones ni compensaciones de ninguna índole al Usuario.

4- Al utilizar los servicios de anclaje proporcionados por Tuganga C.A., el Usuario manifiesta su comprensión y aceptación irrevocable de estos términos y condiciones relacionados con el anclaje en redes sociales.

14 - Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

15 - Domicilio

Se fija como domicilio de Tuganga C.A

Avenida 15 delicias, Centro comercial Mall delicias Plaza, local 107 C

Zona Postal 4002.

Maracaibo, Edo. Zulia. Venezuela.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Tuganga consulta nuestra página de Ayuda.